Vse informacije glede aktualnih vzdrževalnih del
Prosimo, upoštevajte: Od 16. 4. do 20. 4. 2026 se bodo na naši spletni trgovini izvajala vzdrževalna dela.
Naša spletna trgovina potrebuje občasno posebno pozornost, zato bomo na njej izvedli nekaj vzdrževalnih del. Tukaj vas bomo obveščali o predvidenem poteku in vplivu na posamezne storitve.
Vzdrževalna dela bodo vplivala na naslednje storitve:
Hitri prevzem
Hitri prevzem
Od 16. 4. do 20. 4. 2026 bo prekinjeno delovanje storitve Hitri prevzem, zato te možnosti ne boste mogli izbrati.
Prevzem naročil bo kljub temu mogoč. Če ste že prejeli obvestilo o prevzemu, lahko svoje naročilo kot običajno prevzamete v vaši dm prodajalni.
Naš nasvet: Nakup lahko v tem času opravite v eni izmed dm prodajaln.
Hitra dostava
Hitra dostava
Od 16. 4. do vključno 20. 4. 2026 bo prekinjeno delovanje storitve Hitra dostava, zato te možnosti ne boste mogli izbrati. Storitev bo ponovno na voljo od 21. 4. 2026.
Alternativna možnost dostave
Alternativna možnost dostave
- Dostava na vaš naslov
Čas dostave je 1–3 delovne dni. Pri izbiri za dostavo pošiljk lahko izbirate med Pošto Slovenije ali podjetjem DPD. Za registrirane uporabnike z računom Moj dm je dostava brezplačna nad 49 €, sicer znaša strošek dostave 3,5 €.
Prikaz razpoložljivosti v dm prodajalnah
Prikaz razpoložljivosti v dm prodajalnah
- Od 16. 4. do 20. 4. prikaz razpoložljivosti izdelkov v dm prodajalnah ne bo na voljo.
Pogosta vprašanja
Kako lahko prekličem naročilo?
Kako lahko prekličem naročilo?
Od 16. 4. do vključno 20. 4. 2026 preklic vašega naročila žal ni mogoč.
Alternativno lahko paket zavrnete ali nam ga pošljete nazaj. Več informacij o tem najdete tukaj.
Kako lahko vrnem izdelke?
Kako lahko vrnem izdelke?
Tudi v obdobju od 16. 4. do 20. 4. 2026 so vračila izdelkov in reklamacije možne kot običajno. Več informacij o postopku vračila izdelkov in vračilu kupnine najdete tukaj.
Katere možnosti dostave niso na voljo?
Katere možnosti dostave niso na voljo?
Hitri prevzem od 16. 4. do 20. 4. 2026 ne bo na voljo.
Prav tako Hitra dostava ne bo na voljo v tem obdobju. Storitev bo ponovno na voljo od 21. 4. 2026.
Lahko kot običajno nakupujem na dm.si in v aplikaciji Moj dm?
Lahko kot običajno nakupujem na dm.si in v aplikaciji Moj dm?
Kot običajno lahko nakupujete na dm.si in v aplikaciji Moj dm, vendar z omejitvijo, da od 16. 4. do 20. 4. Hitri prevzem in Hitra dostava ne bosta na voljo.